Salg- og leveringsbetingelser

Her kan du som forhandler læse nærmere om levering, annullering og fortrydelse mv. Har du yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Speedtsberg Kundeservice på info@speedtsberg.com eller ringe til os på +45 7625 8888. Bemærk vores produkter sælges udelukkende igennem forhandlere i Danmark såvel som i udland.

Betaling og levering

Danmark 

Første gangskøb: Minimumskøb er 8.000 DKK. Ved første bestilling er der forudbetaling, derefter 14 dage netto. Ordrer under 2.000 DKK tilskrives 100 DKK i ekspeditionsgebyr. 

Sverige

Første gangskøb: Minimumskøb er 12.000 SEK. Ved første bestilling er der forudbetaling, derefter 14 dage netto. Ordrer under 3.000 SEK tilskrives 150 SEK i ekspeditionsgebyr. 

Norge

Første gangskøb: Minimumskøb er 12.000 NOK. Ved første bestilling er der forudbetaling, derefter 14 dage netto. Ordrer under 3.000 NOK tilskrives 150 NOK i ekspeditionsgebyr.



Fragt

Fragtpriser afhænger af ordresummen.

Alle bestillinger udbringes som udgangspunkt af Danske Fragtmænd og Dachser.

Fragtomkostninger pålægges fakturaen.

Miljøgebyr 

Alle ordrer pålægges et miljøgebyr på 29,75 DKK / 45 SEK / 47,50 NOK. 


Ændring eller annullering af din ordre

Ændring af indeværende ordre skal ske inden 14 dage fra modtagelse af ordrebekræftelse. 

Bemærk venligst, i tilfælde af annullering af ordren senere end 14 dage, vil 20 procent af ordrebeløbet blive opkrævet. 

Har du behov for at ændre eller annullere din ordre, skal du kontakte Speedtsberg Kundeservice hurtigst muligt på telefon +45 7625 8888. 

Du kan ikke ændre/annullere din ordre, efter den er afsendt fra vores lager, her kan du istedet gøre brug af din returret/fortrydelsesret.



Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages returret på varer købt over internettet. 

Hvis du fortryder dit køb, har du altså i alt 14 dage til at returnere varen til os. Den eneste betingelse for returnering af varen er, at den skal returneres i samme stand, som da den blev modtaget. Det vil sige, at den inderste emballage skal være uåbnet og varerne må ikke være prismærkede. Forsendelsen skal emballeres forsvarligt inden forsendelsen returneres for egen regning.

Returfragt ved fortrydelse


Hvis du fortryder et køb, skal varen sendes retur til Speedtsberg A/S og du skal give besked om returneringen til Speedtsberg Kundeservice på info@speedtsberg.com. Husk at angive varenumre, faktura- eller ordrenummer. 


Du betaler selv returportoen, og varen skal returneres til følgende adresse: 

Speedtsberg A/S

Grimhøjvej 14

DK-8220 Brabrand

Mrk.: Returvare 

Husk at vedlægge en kopi af din faktura eller ordrebekræftelse (evt. sat fast på den yderste papkasse med tape eller lignende – ikke på den originale emballage) og skrive din returadresse, så vi kan se, hvor pakken kommer fra. 

Husk desuden at få en kvittering på posthuset, som bevis på at du har afsendt pakken inden for returfristen.


Reklamationer, beskadigede varer og returnering

Hvis din pakke er synligt beskadiget, når fragtmanden leverer den, er det vigtigt, at du lader være med at tage imod den. Så sendes den automatisk retur til os. 

Vi ombytter eller krediterer naturligvis fejlbehæftede eller fejlleverede varer uden beregning. Vi tager forbehold for udsolgte varer.

Bemærk venligst, vi tager ikke varer retur, der ikke er i original emballage. 

Ved reklamationer kontakt hurtigst muligt Speedtsberg Kundeservice på telefon 76 25 88 88, så vi kan arrangere returfragt af det defekte produkt.

  


Databehandling

Ifølge persondataforordningen, GDPR, gør vi opmærksom på, at vi har registeret oplysninger om Jeres virksomhed. Oplysningerne omfatter butiksnavn, kontakt person, kontakt mail, adresse informationer, CVR nr., betalingsbetingelser og i nogle tilfælde information om kundens åbningstid. De registrerede kundeoplysninger benyttes og behandles i tilfælde af: 

De registrerede kundeoplysninger benyttes og behandles i tilfælde af

Kundeoprettelse   

Kunde ordreafgivelse   

Kunde forespørgsel   

Reklamation & kunde feedback   

Kunde events og lign   

Interne statistikker  

Speedtsberg indsamler og behandler nødvendig kundeinformationer, for at kunne levere den ydelse, kunden efterspørger. Speedtsberg opbevarer/gemmer ikke betalingsmidler, som kortnumre på betalingskort, bankkontonumre eller lignede. 


Hvem videregives kundeinformation til

Kundeinformation afgivet af kunden selv videregives til virksomhedens interne afdelinger. Derudover udvalgte og betroede tredjemænd, der kan benytte kundeoplysninger med henblik på at levere varer og serviceydelser. Herunder er der tale om fragtmænd. 


Hvordan lagres kundeoplysninger

Hos Speedtsberg lagres kundeoplysninger op til 5 år ifølge krav fra regnskabslovgivningen. Kundekøb som foretages gennem Speedtsbergs online b2b salgskanal, besøg af sælgere eller ordreafgivelse via telefonopkald, modtager kunden altid en ordrebekræftelse sendt pr. mail, hvor der medfølger salg- og leveringsbetingelser.  Som kunde hos Speedtsberg har du altid ret til at frasige dig retten til at have adgang til Speedtsbergs online b2b salgskanal. 


Sikkerhed og databeskyttelse

Kundedata som vi benytter og behandler vil blive kontrolleret og opdateret løbende. Speedtsberg fraskriver sig ethvert ansvar for tab eller skade, såvel direkte som indirekte, der måtte opstå som følge af misbrug af medlemmers brugerlogin og adgangskode, såfremt dette misbrug ikke er sket som følge af uagtsom handlemåde fra Speedtsberg.  Ønsker du nærmere information på, hvilke konkrete kundeinformationer vi har liggende, bedes du kontakte os på mail: info@speedtsberg.com, eller ved at ringe til os på telefon nr. +45 7625 8888