Salgs- og leveringsbetingelser

Her kan du som forhandler læse nærmere om levering, annullering og fortrydelse mv. Har du yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på info@speedtsberg.com eller på
tel. +45 7625 8888. Bemærk, at vores produkter udelukkende sælges gennem forhandlere i Danmark såvel som i udlandet.

Betaling og levering

Danmark 
Førstegangskøb: Minimumskøb er 8.000 DKK. Ved første bestilling er der forudbetaling, derefter
14 dage netto. Ordrer under 2.000 DKK tilskrives 100 DKK i ekspeditionsgebyr. 

Sverige
Førstegangskøb: Minimumskøb er 12.000 SEK. Ved første bestilling er der forudbetaling, derefter
14 dage netto. Ordrer under 3.300 SEK tilskrives 165 SEK i ekspeditionsgebyr. 

Norge
Førstegangskøb: Minimumskøb er 12.000 NOK. Alle ordre over 12.000 NOK er inkl fri fortoldning. Ved første bestilling er der forudbetaling, derefter
14 dage netto. Alle ordrer under 12.000 NOK pålægges fortoldningsgebyr på 1.097 NOK. Ordrer under 3.500 NOK tilskrives ligeledes et ekspeditionsgebyr på 175 NOK. 

Fragt

Alle bestillinger udbringes som udgangspunkt af Danske Fragtmænd og Dachser.
Fragtomkostninger pålægges fakturaen.

Miljøgebyr 

Alle ordrer pålægges et miljøgebyr på 29,75 DKK / 45 SEK / 46,50 NOK. 

Ændring eller annullering af din ordre

Ændring af indeværende ordre skal ske inden 14 dage fra modtagelse af ordrebekræftelse. 
Bemærk venligst, i tilfælde af annullering af ordren senere end 14 dage, vil 20 procent af ordrebeløbet blive opkrævet. 
Har du behov for at ændre eller annullere din ordre, skal du kontakte Speedtsberg kundeservice hurtigst muligt på tel. +45 7625 8888. 
Du kan ikke ændre/annullere din ordre, efter den er afsendt fra vores lager, her kan du istedet gøre brug af din fortrydelsesret.

Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages returret på varer købt over internettet. Hvis du fortryder dit køb, har du altså i alt 14 dage til at returnere varen til os. Den eneste betingelse for returnering af varen er, at den skal returneres i samme stand, som da den blev modtaget. Det vil sige, at den inderste emballage skal være uåbnet og varerne må ikke være prismærkede. Forsendelsen skal emballeres forsvarligt inden forsendelsen og returneres for egen regning.

Returfragt ved fortrydelse

Hvis du fortryder et køb, skal varen sendes retur til Speedtsberg A/S og du skal give besked om returneringen til Speedtsberg Kundeservice på info@speedtsberg.com. Husk at angive varenumre, faktura- eller ordrenummer. 

Du betaler selv returportoen, og varen skal returneres til følgende adresse: 

Speedtsberg A/S
Grimhøjvej 14
DK-8220 Brabrand
Mrk.: Returvare 

Husk at vedlægge en kopi af din faktura eller ordrebekræftelse (evt. sat fast på den yderste papkasse med tape eller lignende – ikke på den originale emballage) og skrive din returadresse, så vi kan se, hvor pakken kommer fra. Husk desuden at få en kvittering på posthuset, som bevis på at du har afsendt pakken inden for returfristen.

Reklamationer, beskadigede varer og returnering

Hvis din pakke er synligt beskadiget, når fragtmanden leverer den, er det vigtigt, at du lader være med at tage imod den. Så sendes den automatisk retur til os. Vi ombytter eller krediterer naturligvis fejlbehæftede eller fejlleverede varer uden beregning. Vi tager forbehold for udsolgte varer.

Hvor bruger vi dine informationer

• Kundeoprettelse   
• Kunde ordreafgivelse   
• Kunde forespørgsel   
• Reklamation & kunde feedback   
• Kunde events og lign   
• Interne statistikker  

Speedtsberg indsamler og behandler nødvendig kundeinformationer, for at kunne levere den ydelse kunden efterspørger. Speedtsberg opbevarer/gemmer ikke betalingsmidler, som kortnumre på betalingskort, bankkontonumre eller lignende. 

Hvem videregives kundeinformation til

Kundeinformation afgivet af kunden selv videregives til virksomhedens interne afdelinger. Derudover udvalgte og betroede tredjemænd, der kan benytte kundeoplysninger med henblik på at levere varer og serviceydelser. Herunder er der tale om fragtmænd. 

Hvordan lagres kundeoplysninger

Hos Speedtsberg lagres kundeoplysninger op til 5 år ifølge krav fra regnskabslovgivningen. Kundekøb som foretages gennem Speedtsbergs online b2b salgskanal, besøg af sælgere eller ordreafgivelse via telefonopkald, modtager kunden altid en ordrebekræftelse sendt pr. mail, hvor der medfølger salg- og leveringsbetingelser. Som kunde hos Speedtsberg har du altid ret til at frasige dig retten til at have adgang til Speedtsbergs online b2b salgskanal. 

Sikkerhed og databeskyttelse

Kundedata som vi benytter og behandler vil blive kontrolleret og opdateret løbende. Speedtsberg fraskriver sig ethvert ansvar for tab eller skade, såvel direkte som indirekte, der måtte opstå som følge af misbrug af medlemmers brugerlogin og adgangskode, såfremt dette misbrug ikke er sket som følge af uagtsom handlemåde fra Speedtsberg. Ønsker du nærmere information på, hvilke konkrete kundeinformationer vi har liggende, bedes du kontakte os på info@speedtsberg.com, eller ved at ringe til os på tel. +45 7625 8888.