Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB

Hier finden Sie Informationen zu Lieferung, Stornierung, Versand etc. Falls Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, kontaktieren uns bitte per E-mail info@speedtsberg.com oder an
tel. +45 7625 8888. Wir verkaufen nicht an Privatpersonen, sondern nur an Händler in Dänemark und Europa. Um Händler in Ihrer Nähe zu finden, kontaktieren Sie uns bitte per E-mail oder Telefon.

Liefer- und Zahlungsbedingungen

Bei Erstbestellungen erfolgt die erste Zahlung per Vorkasse oder SEPA Firmenlastschrift.
Bei nachfolgenden Aufträgen 14 Tage netto oder SEPA Lastschrift. 

Bearbeitungsgebühr

Aufträgen unter dem Auftragswert von 300 Euro wird eine Bearbeitungsgebühr von 15 Euro hinzugefügt. 

Umweltgebühr

Für alle Bestellungen wird eine Umweltgebühr von 4 EURO erhoben.

Frachtkosten 

Alle unsere Aufträge sind ex works und werden grundsätzlich mit der Spedition Dachser ausgeliefert. Frachtkosten werden berechnet.

Rückgaberecht 

Sie haben 14 Tage Rückgaberecht bei Bestellung aus unserem Onlineshop. Die einzige Bedingung für die Rücksendung der Ware ist, dass diese in dem gleichen Zustand sein muss, wie Sie sie empfangen haben. Dies bedeutet, dass die Verpackung unbeschädigt sein muss, sowie dass die Artikel alle original eingepackt sind.

Änderungen oder Stornierung 

Wenn Sie Ihren Auftrag ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend den Kundenservice unter der tel. +45 7625 8888 oder 
E-mail info@speedtsberg.com. Sobald der Auftrag unser Lager verlassen hat, kann Ihr Auftrag leider nicht mehr geändert/storniert werden. In dem Fall können Sie selbstverständlich von Ihrem Rückgaberecht gebrauch machen. Bei Stornierung von Vororderaufträgen ab 2 Wochen oder weniger vor dem geplanten Liefertermin erfordern wir 20% der Auftragssumme.

Retoure-Fracht bei Rückgabe

Wenn Sie ihren Kauf stornieren, senden Sie die Ware an Speedtsberg A/S zurück, und informieren Sie unseren Kundenservice über die Rückgabe; E-mail info@speedtsberg.com oder tel: +45 7625 8888 (bitte immer Rechnungsnummer oder Bestellnummer angeben). Sie übernehmen selbst die Versandkosten.

Bitte schicken Sie die Ware an folgende Adresse: 

Speedtsberg A/S
Att.: Retourwaren
Grimhøjvej 14
DK-8220 Brabrand, Dänemark

Bitte legen Sie eine Kopie der Rechnung oder Auftragsbestätigung bei (eventuell an den äußeren Karton mit Klebeband oder desgleichen anbringen - nicht auf die Originalverpackung!), und schreiben Sie bitte Ihre Absenderadresse, so dass wir sehen können, woher das Paket kommt. Denken Sie bitte daran, eine Quittung von der Post/dem Versender zu bekommen als Nachweis dafür, dass Sie das Paket innerhalb der Rückgabefrist abgeschickt haben.

Reklamationen und beschädigte Ware

Wenn Ihr Paket bei der Anlieferung von der Spedition sichtbar beschädigt ist, ist es wichtig, dass Sie verweigern dieses anzunehmen. Dann wird die Lieferung automatisch an uns zurückgeschickt. 

Als Kunde von Speedtsberg haben Sie immer 14 Tage Zeit, Ihre Ware auf Fehler und Mängel zu prüfen. Sollte dies der Fall sein, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter info@speedtsberg.com. Denken Sie daran, die Rechnungs- bzw. Bestellnummer und die Artikelnummer sowie eine Beschreibung der Reklamation anzugeben, ggf. beigefügte Fotodokumentation.

Die registrierten Kundeninformationen werden verwendet und verarbeitet im Falle von

• Kundenerstellung
• Kundenauftrag
• Kundenanfrage
• Reklamationen und Kundenfeedback
• Interne Statistiken 

Speedtsberg sammelt und verarbeitet notwendige Kundeninformationen, um den vom Kunden gewünschten Service zu erbringen. Speedsberg speichert keine Zahlungsoptionen wie Kartennummern von Kreditkarten, EC-Karten oder Ähnlichem.

An wenn leiten wir Kundeninformationen weiter?

Kundeninformationen, die vom Kunden selbst bereitgestellt werden, werden an die internen Abteilungen des Unternehmens weitergegeben. Darüber hinaus an ausgewählte und vertrauenswürdige Dritte, die Kundeninformationen nutzen können, um Waren und Dienstleistungen bereitzustellen. Dazu gehören Speditionen oder Paketdienste sowie externe Unternehmen, die es dem Kunden ermöglichen, auf dem B2B-Vertriebskanal von Speedtsberg online zu handeln.

So speichern Wir Ihre Kundeninformationen

Speedtsberg bewahrt Ihre Daten gemäß den Anforderungen der dänischen Buchhaltungsgesetzgebung fünf Jahre lang auf. Die Kunden erhalten grundsätzlich eine Bestellbestätigung per E-mail. Sie haben jederzeit das Recht, Ihren Zugang zum Speedtsberg B2B-Webshop zu widerrufen. Bitte geben Sie Speedtsberg einfach die Informationen.

Sicherheit und Datenschutz

Speedtsberg übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden, die direkt oder indirekt aus dem Missbrauch des Benutzernamens und des Passworts des Mitglieds entstehen, vorausgesetzt, dass dieser Missbrauch nicht durch fahrlässiges Handeln von Speedtsberg verursacht wurde. Wenn Sie mehr Informationen darüber haben möchten, welche spezifischen Kundeninformationen wir haben, kontaktieren Sie uns bitte unter E-mail info@speedtsberg.com oder telefonisch unter tel. +45 7625 8888.